Молодая жительница Уфы Марина Валеева обратилась в Центр защиты прав граждан 2 июня. Во время кулинарного шоу фирмы "Эколайф" ей навязали кредит на приобретение кухонной утвари – сковороды и трех кастрюль на сумму 136 тысяч рублей с учетом банковских процентов.

– Я человек адекватный и совершенно не понимаю, как это со мной произошло, – рассказала тогда молодая женщина специалистам Центра. Мне эта кухонная утварь вообще не нужна. Лучше бы мы с мужем машину купили или отдохнули бы на море.

Специалисты мироновского Центра подсказали Марине Валеевой алгоритм действий для избавления от ненужного ей кредита. Женщина написала заказное письмо с уведомлением в банк "Восточный экспресс" о расторжении кредитного договора. Такое же письмо она с помощью специалистов Центра направила в Белгород, где находится головной офис фирмы "Эколайф". Марина Валеева обратилась также с заявлением в прокуратуру Калининского района с просьбой провести проверку по выявлению фактов мошенничества в деятельности данной фирмы.

Прокуратура перенаправила письмо уфимки в райотдел полиции, откуда она получила ответ об отказе в возбуждении уголовного дела по факту мошенничества.

Но 15 июля в Уфу из Белгорода приехал представитель фирмы "Эколайф", и с ним Марина Валеева подписала соглашение о расторжении договора купли-продажи такой немыслимо дорогой посуды. Сковорода и кастрюли были возвращены фирме. После расторжения контракта деньги в течение 3 дней будут перечислены "Эколайфом" обратно в банк "Восточный экспресс", а Марина Валеева освободится от кабальной и ненужной ей кредитной зависимости.

– У меня как будто гора с плеч свалилась! Я очень благодарна вашему Центру за помощь, – сказала счастливая женщина специалистам.

Как действовать, если вам навязали услугу

1. Необходимо составить заявление о расторжении договора оказания услуг в двух экземплярах, один подать руководителю фирмы, на другом поставить отметку о получении. Если имеет место еще и кредитный договор, то направить уведомление в банк о том, что вы отказались от услуг фирмы и расторгли договор.

2. Если услуги были оказаны не в полном объеме или некачественно, и вы не получили обещанных вам по договору знаний и навыков, это, согласно Закону о защите прав потребителей, станет главным основанием для расторжения контракта.

3. Если вы понимаете, что на подписание договора вас склонили против вашей воли, с помощью обмана, что никаких услуг вам и не собирались оказывать, то пишите жалобу в прокуратуру, чтобы проверили законность деятельности организации.

4. Если исполнители вам отказывают и не возвращают деньги, то обращайтесь в суд.