Пост о защите прав потребителей
04 февраля 2025
📑 Недавно в Центр Защиты Прав Граждан обратился гражданин с жалобой на навязывание ненужных услуг при покупке автомобиля.
☝🏻При оформлении договора потребительского кредита в АО Альфабанке ему была навязана дополнительная услуга "автодруг-2" – помощь на дороге стоимостью 120000 рублей. К сожалению, мужчина узнал об этой услуге только после того, как вернулся домой и внимательно ознакомился с документами.
💴 После этого он направил досудебную претензию в организацию, с которой был заключен договор, с требованием расторгнуть его и вернуть деньги. Однако с момента получения претензии прошло уже 10 дней, а ответа или возврата денежных средств не последовало.
➡ Не теряя времени, мы подготовили исковое заявление в суд с требованием расторжения договора и возврата средств.
💯 Судебное разбирательство в Октябрьском районном суде г. Уфа завершилось успешно. Суд вынес решение в пользу нашего клиента: договор был расторгнут, а сумму, уплаченную по договору (119839 рублей), а также штраф за отказ удовлетворения требований (62629.05 рублей) и компенсацию морального вреда (5000 рублей) были взысканы с организации. С учетом процентов за пользование чужими денежными средствами, клиенту также полагались дополнительные 419.11 рублей.
✅ Эта история ярко иллюстрирует важность защиты прав потребителей! Если вы столкнулись с подобной ситуацией, не стесняйтесь обращаться за помощью в Центр Защиты Прав Граждан!