По итогам 2015 года Республика Башкортостан возглавила список из тридцати регионов РФ по количеству займов, оформленных в микрофинансовых организациях, в расчете на одного человека. Большое число людей имеют кредитные обязательства перед банками.

Неудивительно, что с развитием кризиса число обращений с жалобами на банки выросло и Центр защиты прав граждан партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ в Уфе стал местом, куда люди обращаются за помощью и консультацией.

Чтобы эффективно помочь людям, в "Центре справедливости" состоялась встреча специалистов Центра с директором офиса федерального финансового омбудсмена Павла Медведева в Башкирии, известным адвокатом Валерием Шариповым, который рассказал о ситуации и дал практические рекомендации специалистам Центра защиты прав граждан.

Валерий Шарипов подчеркнул, что финансовый омбудсмен рассматривает споры по заявлениям только граждан – физических лиц, являющихся клиентами любых финансовых организаций. Сумма требований не может превышать трехсот тысяч рублей.

Адвокат обратил внимание специалистов "мироновского центра" на то, что сначала человек должен попробовать самостоятельно решить вопросы с банком и только потом, если вопрос с банком не решен, подавать заявление омбудсмену.

Клиенту банка сначала необходимо направить жалобу в банк с изложением сути своих претензий. Банк должен ответить клиенту в течение тридцати дней со дня получения жалобы.

"Таким образом, человек имеет право подать письменное заявление нам только с момента получения ответа на жалобу или по истечении тридцати дней если ответа не последовало.

Многие клиенты кредитных организаций оказались в такой ситуации, что не смогли вовремя исполнить свои обязательства. Но, тем не менее, эти люди готовы погасить кредиты, просто нужно им дать возможность войти в график. Не нужно их душить процентами, как делают некоторые банки," – отметил Валерий Шарипов.

В заключении встречи финансовый омбудсмен сказал: "Многие клиенты кредитных организаций в силу разных причин оказались в ситуации, что не смогли исполнить свои обязательства перед банком. Но, несмотря на трудности, эти люди готовы честно погасить кредиты, просто нужно им дать возможность войти в график. Не нужно их душить процентами, как делают некоторые банки, и наша совместная задача, офиса финансового омбудсмена и Центра защиты прав граждан партии СПРАВЕДЛИВАЯ РОССИЯ, помочь людям пережить трудные времена и встать на ноги.

Мы не противопоставляем клиентов и банки, мы хотим помочь им найти общий язык и прийти к разумному компромиссу".